Palautuskäytäntö
Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää aikaa pyytää palautusta tuotteen vastaanottamisesta.
Palautus ei ole maksuton, vaan siitä peritään toimitus- ja käsittelykulut 7,90€.
Jotta tuotteesi voidaan palauttaa, sen on oltava samassa kunnossa kuin sen sait, käyttämätön ja avaamaton, etiketeillä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös ostokuitin tai kuitin.
Palautuksen aloittamiseksi ota meihin yhteyttä osoitteessa info@peliparatiisi.net. Huomioithan, että palautukset tulee lähettää seuraavaan osoitteeseen: Peliparatiisi, Oravanpiha 10, 24100 Salo.
Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle ohjeet kuinka ja minne paketti lähetetään. Tuotteista, jotka on lähetetty meille ilman palautuspyyntöä, peritään ylimääräiset 2,10€ käsittelykulut.
Noutamaton lähetys ei ole palautus ja perimme tästä koituneet kulut 15€ ellei muuta ole sovittu.
Voit aina ottaa meihin yhteyttä kaikissa palautuskysymyksissä osoitteessa info@peliparatiisi.net.
Virheet ja ongelmat
Tarkista tilauksesi vastaanoton yhteydessä ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos saat väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata sen.
Poikkeukset / ei-palautettavat tuotteet
Tietyntyyppisiä tuotteita ei voida palauttaa, kuten mukautettuja tai personoituja tuotteita (kuten erikoistilauksia tai henkilökohtaisia tuotteita). Emme myöskään ota vastaan palautuksia alennus-tuotteista tai lahjakorteista. Ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai huolia liittyen palautuksiin.
Hyvitykset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja ilmoitamme, onko palautus hyväksytty vai ei. Jos palautus hyväksytään, saat automaattisesti hyvityksen alkuperäisellä maksutavallasi 10 arkipäivän kuluessa. Muista, että myös pankiltasi tai luottokorttiyhtiöltäsi voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin hyvitys käsitellään ja tilitetään.
Jos palautuksesi hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@peliparatiisi.net.